Lo importante que es encontrar un buen servicio técnico donde reparar nuestros robots. Nos podemos encontrar con paginas web que nos ofrecen un servicio de calidad y nos lo pintan todo muy bonito. ¿Dónde va nuestro robot?, ¿Qué seguridad tengo de que me lo van a devolver? ¿Qué pasa si se pierde en el transporte? ¿Quién se hace responsable de la perdida del aparato?, ¿Dónde puede ir a poner una reclamación?, ¿Quién me va a atender si necesito hablar con una persona y no veo ningún teléfono de contacto en la pagina web?, ¿ va a unas instalaciones adecuadas, a un taller preparado con técnicos electrónicos con experiencia?, ¿realmente voy a tener garantía de mi reparación?, o simplemente nos fiamos de lo que vemos en la pagina web del servicio que estamos contratando.

CALIDAD NO SOLO ES IMPORTANTE EN EL PRODUCTO QUE ADQUIRIMOS ONLINE, ES MAS IMPORTANTE EN EL SERVICIO TECNICO QUE VAMOS A CONTRATAR

Nos hemos encontrado con paginas web muy bien preparadas que ofrecen un servicio técnico de Roomba o cualquier marca y los robots van a parar a casas de particulares. No vamos a decir que paginas son. Es tan sencillo como consumidores de un servicio que somos, y es nuestro deber y responsabilidad, ya que somos los que contratamos el servicio, de verificar todos los datos de la pagina WEB. Muy importante, revisar siempre la pestaña o enlace de contacto, esto nos dirá donde están sus instalaciones y quienes son por si tenemos que ir a realizar alguna reclamación, consulta etc. No es de confianza un servicio en el que solo podemos contactar con ellos rellenado formularios o enviando correos, donde no hay ningún teléfono de contacto ni tenemos ninguna atención personalizada.

¿USTEDES QUE PIENSAN?